1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de participation à la retraite spirituelle « Masaïa », organisée par Vanessa Nedeljkovic, entreprise individuelle enregistrée en Suisse (IDE : CHE‑145-777-03

L’événement aura lieu du 29 septembre au 2 octobre 2025 à Monte Naturivo, Málaga, Espagne. Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prestations incluses

Le tarif comprend :

• L’hébergement en chambre partagée.

• Les repas

• Les ateliers durant les 3 jours

• Le transport de Malaga à Monte Naturivo

Non inclus :

• Le transport jusqu’à Malaga (vols)

• Les assurances personnelles (voyage, annulation, santé)

3. Tarifs et conditions de paiement

Paiement en une fois : 850 € - à l’inscription

Paiement en trois fois 3 x 295 €

Premier versement : à l’inscription

Deuxième versement : un mois après le premier versement

Troisième versement : un mois après le deuxième versement

Les prix sont affichés en euros car la retraite est ouverte à toutes les participantes francophones d’Europe, quelle que soit leur zone géographique.

🇨🇭 Pour les résidentes suisses : le paiement sera débité en CHF, selon le taux de change du jour. La conversion est faite automatiquement par ta banque.

• Moyens de paiements

  Carte bancaire (Stripe)

  Paiement sécurisé par Stripe (Visa, Mastercard, AmEx). Débit immédiat. Aucune donnée de carte n’est conservée par le Site.

  Twint – transfert mobile (solution provisoire)

  Envoyez le montant exact au +41 79 955 61 77.

  • Indiquez par message whataspp ou par e-mail vos cordonnées, votre adresse e‑mail et l'option choisie.

• La commande est validée à réception du montant correct ; sinon elle reste en attente.

  • Aucun frais supplémentaire n’est facturé. (Mise en place prochainement : QR‑code Twint Business pour automatiser le paiement.)

  Virement bancaire (coordonnées fournies à l’inscription)

La totalité du paiement doit être reçue avant le 29 septembre 2025.
En cas de non-paiement dans les délais, l’accès à la retraite pourra être refusé, sauf accord préalable écrit entre les parties. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas.

4. Conditions d’annulation

4.1 – Annulation par la participante

En cas d’annulation de la part de la participante :

• Plus de 30 jours avant le début de la retraite (avant le 29 août 2025) → possibilité de remboursement partiel (70 %), uniquement sur présentation d’un motif valable (maladie, deuil, empêchement majeur, avec justificatif).

• Moins de 30 jours avant le début → aucun remboursement possible sauf cas de force majeure, apprécié au cas par cas.

• Les frais de paiement Stripe ou bancaires ne sont pas remboursés.

Les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à info@biendanstoncorps.fr.

La participante peut proposer sa place à une autre personne, sous réserve de validation préalable par l’équipe organisatrice.

4.2 – Annulation par l’organisatrice

En cas d’annulation de l’événement par l’organisatrice pour quelque raison que ce soit (nombre de participantes insuffisant, maladie, force majeure) :

Le montant total déjà versé sera remboursé intégralement sous 14 jours.

Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.

5. Assurances

Chaque participante s’engage à :

• Souscrire une assurance voyage personnelle obligatoire, couvrant les frais médicaux, hospitalisation, accident ou rapatriement durant le séjour.

• Vérifier que sa couverture (Lamal, mutuelle, ou assurance privée) est valide à l’étranger.

Il est vivement recommandé de souscrire une assurance annulation de séjour. L’organisatrice ne peut être tenue responsable des conséquences d’un empêchement personnel.

6. Décharge de responsabilité

En s’inscrivant à cette retraite, la participante reconnait participer volontairement à des ateliers de développement personnel et de reconnexion intérieure.

Elle affirmes être en capacité physique, mentale et émotionnelle d’y participer, et s’engage à respecter ses limites.

Les organisatrices déclinent toute responsabilité en cas de blessure, malaise ou accident survenu pendant le séjour, sauf faute grave ou intentionnelle.

La retraite ne remplace en aucun cas un suivi thérapeutique ou médical.

7. Confidentialité & vie privée

La participante s’engage à respecter la confidentialité des partages vécus durant la retraite, et à ne pas enregistrer ou diffuser d’images sans autorisation préalable.
Les organisatrices s’engagent de leur côté à protéger les données personnelles de chaque participante, conformément à la Politique de confidentialité.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Le contrat est régi par le droit suisse, la retraite étant organisée par une entreprise individuelle suisse.
Tout litige sera du ressort exclusif des tribunaux compétents du canton du Valais, sous réserve de tentative préalable de médiation amiable.

En cas de litige avec une participante résidant dans l’UE, la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR) pourra être utilisée (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Acceptation

Toute inscription à la retraite vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Elles peuvent être transmises en PDF sur demande.